（1）企業簡介

湖南星輝物業管理有限公司（以下簡稱我公司）成立于2002年元月，注冊資金510萬元，擁有物業管理一級資質。是一家集物業管理、清潔服務、綠化養護、工程維修、設備維護、停車服務、秩序安保、餐飲服務等為一體的專業物業服務公司?，F為岳陽市物業服務行業協會監事長單位、湖南省物業管理協會會員單位、中國物業服務行業會員單位。于2023年注資入股岳陽華安保安服務有限公司，具有戰略合作的專業保安公司，所有安保服務人員均具備保安員資質。

（2）企業發展

20多年來，我公司以深耕岳陽主市場、輻射周邊的戰略快速發展，服務總面積逾200萬平方米，服務項目包括中高端住宅、產業園、學校、商寫、政府機關等多種業態，服務類型涵蓋多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業用房、物流廠房等，服務均處于行業領先水平。特別是在岳陽市行政事業單位后勤體制改革走向社會化的歷程中，發揮了專業化服務的表率作用，為市委機關大院、市政府機關大院、開發區管委會機關大院、云溪區區政機關大院、市檢察院機關大院等10多家機關單位提供了專業化服務。同時通過物業服務招投標方式先后為宜居小區、馨和園等10多家商業高檔小區提供物業服務。

（3）企業理念

1、企業宗旨：以人為本 開拓創新 信譽第一 服務至上

2、企業精神：追求完美 追求卓越

3、服務理念：智慧生活 服務到家

4、經營理念：保持危機感 增強責任感 挑起使命感 樹立自豪感

5、員工理念：學習中進步 實踐中提高 工作中完美 團隊中發揮 創造中挖潛 拼博中超越 奉獻中受益

（4）企業榮譽

20多年來，我公司一直引領著岳陽物業行業的發展，并在實踐中取得了可喜的成績，公司通過了ISO9001質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、垃圾分類服務能力認證；公司服務的多個項目被評為省市優秀物業服務項目；公司連續多年被評為省市優秀物業服務企業；公司還被評為湖南省物業管理綜合實力四十強企業；省、市先進基層黨組織、中國物業服務企業綜合實力500強企業。

（5）企業愿景

物業行業，千舟競發。

誠信使我們在這個競爭與發展同在、機遇與挑戰并存的環境中信心更足；努力讓我們學會了腳踏實地和不懈追求。

20多年的堅守與發展，而今邁步從頭越。湖南星輝物業胸懷百年夢想，以更創新的理念、更開放的胸襟、更飽滿的激情、更昂揚的斗志、去占領物業服務領域的制高點，向社會書寫新的華彩篇章。

（6）服務創新及服務特色

作為行業標桿，我們向業主單位提供符合國際質量標準和具有星輝特色的物業管理服務。我們向業主單位提供除了全方位的物業清潔綠化服務、維修服務、會務服務外，更注重服務內容的延伸，在觀念和服務形式上不斷創新，不僅努力為業主創造優美、清潔的生活環境，開展豐富多彩的便民服務及社區活動，營造溫馨適宜的社區氛圍，而且采用以業主單位、物業公司共同參與、齊抓共管的管理體制來達到業主與公司之間的相互溝通與協調。

經過20多年的發展，我們積累了豐富的經驗，也正是在多年的發展中進一步明確了自己的發展目標，在激烈的市場競爭中,我們唯有立足于創新,勇于突破“舊觀念”、“老框框”,不斷地創造、應用先進的思想、科學的方法、新穎的服務意識才能在不利條件和逆境中爭得生存和發展空間。當下是創新的世紀，創新將在社會生活、生產、經營、管理活動中發揮越來越大的作用。

同時，我公司一直堅守“智慧生活，服務到家”服務理念，精益求精、進取創新的專業精神，細致周到的品質服務，真誠體貼的人性關懷，為廣大客戶創造一個溫馨舒適的辦公和居住環境，并達到使廣大業主的物業保值、增值的最終目的。同時，我們根據岳陽市政府辦公區域群體特點，在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，提供現代智慧化的特色服務，最大限度地滿足了大眾的服務需求，并將我們創新管理服務水平進一步提升。

岳陽市物業服務行業協會監事長單位（圖一）

中國物業服務行業會員單位（圖二）

湖南省物業管理協會會員單位（圖三）